Pusat Layanan ini merupakan pusat layanan yang berfokus pada tata kelola pemerintah khususnya mengenai manajemen dan pelayanan publik. Manajemen Perubahan bertujuan mengubah secara sistematis dan konsisten mekanisme kerja, pola pikir (mindset) serta budaya kerja (culture set). Sedangkan fokus terkait dengan Pelayanan Publik bertujuan untuk memberikan pelayanan yang lebih cepat, lebih murah, lebih mudah dan lebih berkualitas.